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Apple iPhone在客户满意度调查中名列前茅

Apple iPhone在客户满意度调查中名列前茅

Apple's iPhone
Apple的iPhone 照片:REUTERS

Apple的iPhone是全球智能手机的领导者,该公司仍然可以夸耀其产品用户也是最满意的。 自从2007年推出iPhone并接近该公司备受期待的下一版iPhone 5推出以来,苹果已售出超过1.1亿部iPhone。

根据JD Power and Associates的最新调查显示,现在,位于加利福尼亚州库比蒂诺的公司再次成为智能手机制造商中客户满意度的首选。

苹果现在连续六次声称这一区别。 2011年美国无线智能手机客户满意度调查 - JD Power and Associates的第2卷包括2011年1月至2011年6月期间调查的6,898名智能手机用户的回复。

在调查中衡量智能手机用户满意度的因素包括性能,操作简便性,功能和物理设计。

苹果公司在调查中以1,000分的成绩获得838分,制造商HTC以801分排在第二位。三星排名第三,得分为777,摩托罗拉排名第四,得分为775。

三星在718的功能手机类别中排名第一。

该调查还发现,无论制造商如何,大多数拥有4G功能的手机的用户都普遍满意,因为这些设备具有更高的下载速度和更可靠的网络性能。

在4G智能手机用户中,客户满意度分数平均为819,而使用3G手机的客户为786。


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